আমরা চাই আপনি যা অর্ডার করেছেন ঠিক সেটাই পান। তাই নিচের নিয়মগুলো পড়ে নিন।
ডেলিভারির সময় পণ্য দেখে নিন
ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য মিলিয়ে নিন। ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা অসম্পূর্ণ পণ্য পেলে তখনই আমাদের কল বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান: ০১৯১৬-৫০৭২৮৬।
কখন এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন হবে
- ভুল পণ্য (অর্ডারের সাথে মিল নেই)
- ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- কম্বোর কোনো আইটেম অনুপস্থিত
- পণ্য পাওয়ার [__] দিনের মধ্যে জানাতে হবে [নিশ্চিত করুন]
কখন এক্সচেঞ্জ হবে না
- ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত করা পণ্য
- ট্যাগ বা প্যাকেজিং নষ্ট করা পণ্য
- শুধু মত পরিবর্তনের কারণে [নিশ্চিত করুন]
পণ্য গ্রহণ না করলে
কোনো ত্রুটি ছাড়া ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করলে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে পণ্য ফেরত দিতে হবে। [নিশ্চিত করুন]
রিফান্ড
আমাদের ভুলে সমস্যা হলে পণ্য বদলে দেওয়া হবে বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। রিফান্ড পদ্ধতি ও সময়: [নিশ্চিত করুন — যেমন বিকাশ/নগদ, __ দিনের মধ্যে]
সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]